Mode de livraison

Politique d'expédition :

  1. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes dans le monde entier.
  2. Nous expédions votre commande par DHL, UPS ou FedEx .
  3. Si votre adresse de livraison est une boîte postale ou une adresse APO/FPO, nous pouvons expédier votre article par bureau de poste. Mais il faut plus de temps pour vous joindre, environ 15 à 30 jours ouvrables, nous vous suggérons donc de laisser votre adresse physique dans votre commande.
  • Concernant un éventuel retard de livraison dû à l'impact du COVID -19.

Taxes douanières :

Nous expédions tous les articles marqués comme « cheveux synthétiques » pour les adresses européennes, et nous inscrivons également une valeur inférieure sur la facture pour éviter les taxes/droits. Si des taxes vous ont été facturées par votre douane locale, nous aimerions vous aider à passer la douane. Mais la taxe sera payée par l'acheteur.

Temps de traitement :

  • L'article en stock sera envoyé dans les 48 heures après le paiement.
  • Commande personnalisée pour perruques en dentelle. Délai de traitement : 3 à 10 jours ouvrables

DÉLAI DE LIVRAISON APPROXIMATIF

ÉTATS-UNIS CANADA L'EUROPE  AUSTRALIE AFRIQUE AUTRES
2-5 3-6 4-7 4-7 5-10 7-15
jours ouvrables jours ouvrables jours ouvrables jours ouvrables jours ouvrables jours ouvrables

Nous vous enverrons par e-mail le numéro de commande personnalisé et le délai de livraison estimé après réception de votre commande. Une fois les cheveux prêts, nous vous enverrons un autre e-mail avec le numéro de suivi.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis ?

Oui, vous pouvez. Cependant si le colis a quitté l'usine, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et seront à la charge de l'acheteur.

Comment suivre ma commande?

  1. Le numéro de suivi sera envoyé par e-mail une fois la commande organisée ou expédiée. Merci donc de nous laisser une adresse email valide.
  2. Nous partageons une relation de coopération stratégique avec la société express mondialement connue DHL & FedEx. Vous pouvez suivre votre colis sur le site Web comme ci-dessous :

    TNT : www.TNT.com
    DHL : www.DHL.com 
    UPS : www.UPS.com
    FedEx : www.FEDEX.com

Si vous avez des inquiétudes concernant votre commande ou nos cheveux, n'hésitez pas à nous contacter. Et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Notre adresse e-mail est : server@kisslovehair.com